La charte de déontologie
Responsabilité des décisions et des actions : le coach professionnel utilise les techniques de coaching professionnel et ses compétences propres à permettre, dans le cadre de la demande du client ou de la cliente, le développement professionnel et le développement personnel de la coachée ou du coaché, y compris en ayant recours à un confrère, en cas de besoin.
Le coaching professionnel étant un processus de développement professionnel et personnel, la personne coachée est responsable de sa mise en œuvre et de son résultat. Le coach lui laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions. Il a ainsi une obligation de moyen et non une obligation de résultat.
Protection de la personne et bienveillance : respectueux des personnes et conscient de sa position, le coach professionnel s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Il adapte son intervention dans le respect des étapes de développement de la coachée ou du coaché.
Confidentialité : le coach professionnel s'astreint à la confidentialité et au secret professionnel.
Lieu du coaching : le coach professionnel est attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.
Pratique professionnelle : le coach professionnel s'autorise en conscience à exercer cette fonction d’accompagnement individuel à partir de sa formation et de son expérience.
Supervision : le coach professionnel dispose d’un lieu de supervision de sa pratique professionnelle.
Refus de prise en charge : le coach professionnel peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à l'organisation, au demandeur ou à lui-même. Il l’oriente dans ce cas vers un autre professionnel en coaching ou de la relation d’aide.
Charte de déontologie du coaching en entreprise ou en organisation
La présente charte de déontologie comporte des spécificités pour les coachings en entreprise ou menés dans le cadre d’une organisation (organismes publics, associations...)
Demande formulée dans le cadre d’un coaching en entreprise : la demande de coaching personnalisé répond à deux niveaux de demande, l'une formulée par l'entreprise et l'autre par le coaché lui-même ou la coachée elle-même. Le coach valide la demande de ce dernier ou de cette dernière.
Confidentialité et restitution au donneur d'ordre : les entretiens avec la coachée ou le coaché sont confidentiels. Le coach professionnel ne peut donc rendre compte de son action au donneur d'ordre que dans les limites établies avec le coaché ou la coachée.
Equilibre de l'ensemble du système : le coaching personnalisé en entreprise s'exerce dans la synthèse des intérêts de la coachée ou du coaché et de son entreprise.
Contexte du coaching : le coach est attentif aux métiers, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l'organisation pour laquelle il travaille (entreprise, organisme public, association)